1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ยินดีต้อนรับสู่ pg89 แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้งานในประเทศไทย เอกสารฉบับนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิกและ pg89 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม การที่คุณเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ pg89 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นใด ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกข้อในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว
หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง กรุณางดการใช้งาน pg89 ทันที เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2568 และมีผลแทนที่ข้อกำหนดฉบับก่อนหน้าทั้งหมด หากมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ pg89 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
2. คุณสมบัติของผู้ใช้งาน
การใช้งาน pg89 มีข้อกำหนดคุณสมบัติที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้
- ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
- ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
- ต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้
- ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามเข้าใช้บริการของ pg89
- ไม่เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือบุคคลที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับ pg89
pg89 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิกได้ตลอดเวลา และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามที่เห็นสมควร หากตรวจพบว่าสมาชิกรายใดไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน
การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุหรือตัวตนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง pg89 จะดำเนินการทางกฎหมายกับบุคคลที่พยายามสมัครโดยไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด
3. การสมัครและการจัดการบัญชีสมาชิก
การสมัครสมาชิก pg89 ต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่เป็นทางการเท่านั้น สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ และหนึ่งบัญชีธนาคาร การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดที่ร้ายแรงที่สุด
สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกฟิลด์ที่กำหนด ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และบัญชีธนาคารที่เปิดในชื่อตนเองเท่านั้น
- สมาชิกต้องรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด
- ห้ามแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
- ต้องตั้งรหัสผ่านที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร และควรประกอบด้วยตัวเลข ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็ก และอักขระพิเศษ
- แจ้ง pg89 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- สมาชิกรับผิดชอบทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน
pg89 ใช้ระบบ KYC (Know Your Customer) มาตรฐานสากลในการยืนยันตัวตน สมาชิกอาจได้รับการขอให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้ในครั้งแรก กระบวนการนี้เป็นมาตรฐานความปลอดภัยที่ทำเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
4. การฝากเงินและการถอนเงิน
pg89 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและการชำระเงินที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยการทำธุรกรรมทุกรายการต้องผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนกับระบบ pg89 เท่านั้น
เงื่อนไขการฝากเงิน
- ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: 100 บาท
- การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น
- ห้ามใช้บัตรเครดิตหรือเงินกู้เพื่อการฝากเงิน
- pg89 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารภายนอก
- การฝากที่ไม่สามารถระบุตัวผู้ส่งได้จะถูกระงับและคืนเงินหลังการตรวจสอบ
เงื่อนไขการถอนเงิน
- ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: 300 บาท
- การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่มีข้อยกเว้น
- ระยะเวลาดำเนินการปกติไม่เกิน 5 นาทีในเวลาทำการ
- สมาชิกใหม่ที่ยังไม่ผ่านการยืนยัน KYC อาจมีขีดจำกัดการถอนเงิน
- pg89 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบการถอนเงินที่มียอดสูงผิดปกติก่อนดำเนินการ
- หากพบพฤติกรรมต้องสงสัยเกี่ยวกับการฟอกเงิน บัญชีจะถูกอายัดทันทีและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
pg89 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอนเงินสำหรับสมาชิกทั่วไป อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเองซึ่ง pg89 ไม่มีส่วนรับผิดชอบ
5. โบนัสและโปรโมชัน
pg89 มีโบนัสและโปรโมชันหลายประเภทสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน คืนยอดเสีย และโปรโมชันพิเศษประจำสัปดาห์ โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการทำเทิร์นที่กำหนดไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชัน
หลักการทั่วไปของโบนัส
- โบนัสทุกประเภทต้องทำเทิร์นตามเงื่อนไขที่ระบุก่อนถอนเงินได้
- สมาชิกหนึ่งคนรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวตลอดชีพ
- ห้ามรับโบนัสหลายรายการพร้อมกันหากไม่ได้ระบุว่าสามารถรวมกันได้
- โบนัสที่ได้รับจากการแนะนำเพื่อนจะถูกตรวจสอบก่อนโอนเข้าบัญชี
- pg89 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนด
- โบนัสที่ไม่ได้ใช้งานภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ
- เงื่อนไขการทำเทิร์นสำหรับโบนัสต้อนรับคือ 20 เท่าของยอดโบนัสที่ได้รับ เว้นแต่จะระบุเป็นอย่างอื่นในหน้าโปรโมชันนั้นๆ
การพยายามโกงระบบโบนัสด้วยการเปิดบัญชีหลายใบ ใช้ข้อมูลผู้อื่น หรือวิธีการอื่นใดถือเป็นการละเมิดอย่างร้ายแรง และจะส่งผลให้บัญชีถูกปิดทันทีพร้อมยึดยอดเงินและโบนัสทั้งหมด
6. กฎการเล่นและพฤติกรรมที่ยอมรับได้
เพื่อให้ประสบการณ์การเล่นบน pg89 เป็นธรรมและสนุกสนานสำหรับสมาชิกทุกคน จึงมีการกำหนดกฎพฤติกรรมที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
พฤติกรรมที่ยอมรับได้
- เล่นด้วยบัญชีของตนเองเพียงบัญชีเดียว
- ใช้กลยุทธ์การเล่นที่ถูกกฎหมายและไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเหลือ
- ปฏิบัติต่อสมาชิกคนอื่นและเจ้าหน้าที่ด้วยความเคารพในพื้นที่แชท
- รายงานข้อผิดพลาดของระบบหรือปัญหาที่พบให้ทีมงานทราบโดยเร็ว
พฤติกรรมต้องห้าม
- ใช้บอท ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ
- พยายามแฮกหรือเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- แบ่งปัน หรือขาย บัญชีสมาชิกให้ผู้อื่น
- ฉ้อโกงหรือพยายามฉ้อโกงระบบการเงินหรือระบบโบนัส
- ใช้ถ้อยคำหยาบคาย คุกคาม หรือข่มขู่สมาชิกคนอื่นในพื้นที่สาธารณะ
- เผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกคนอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม
หากตรวจพบการละเมิดกฎเหล่านี้ pg89 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเล่น ยึดกำไรที่ได้มาจากการละเมิด และดำเนินการปิดบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
7. ทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหาของแพลตฟอร์ม
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม pg89 ไม่ว่าจะเป็น โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ ข้อความ เสียง วิดีโอ และการออกแบบส่วนต่อประสาน ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ pg89 หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์แก่ pg89 และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์
- ห้ามทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง หรือนำเนื้อหาไปใช้เพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ห้ามสร้างเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่แอบอ้างว่าเป็น pg89 หรือมีลักษณะสร้างความสับสน
- สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานส่วนตัวแบบจำกัด เพื่อการใช้งานส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น
เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเป็นทรัพย์สินของบริษัทผู้พัฒนาเกมแต่ละค่าย pg89 เป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการเข้าถึงเกมเหล่านั้นภายใต้ข้อตกลงที่ถูกต้องตามกฎหมาย
8. การจำกัดความรับผิดและการรับประกัน
pg89 ให้บริการในสถานะ "ตามที่มี" (As-Is) และ "ตามที่พร้อมใช้" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย เกี่ยวกับความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ หรือความพร้อมของบริการ
- pg89 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ อันเกิดจากการหยุดทำงานของระบบชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา
- pg89 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเล่นของสมาชิก
- pg89 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่ควบคุมไม่ได้ เช่น ปัญหาเครือข่ายหรือระบบธนาคาร
- ในกรณีที่ pg89 ต้องรับผิด ความรับผิดสูงสุดจะจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันที่ผ่านมาเท่านั้น
ในกรณีเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ทำให้ผลลัพธ์ของเกมไม่ถูกต้อง pg89 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นๆ และคืนเงินเดิมพันให้สมาชิกโดยไม่ต้องรับผิดชอบใดๆ เพิ่มเติม
9. การระงับและการปิดบัญชีสมาชิก
pg89 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ตลอดเวลาในกรณีดังต่อไปนี้
- ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
- ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
- มีพฤติกรรมสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
- มีบัญชีซ้ำซ้อนหลายบัญชีในระบบ
- ได้รับการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- ไม่มีการเคลื่อนไหวในบัญชีนานเกิน 12 เดือนติดต่อกัน
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง pg89 จะดำเนินการให้ภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับคำขอและยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว
ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด pg89 ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชีดังกล่าว และสมาชิกจะไม่มีสิทธิ์สมัครบัญชีใหม่อีก
10. การเล่นอย่างรับผิดชอบ
pg89 ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน เราเชื่อว่าการพนันออนไลน์ควรเป็นเพียงกิจกรรมความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน pg89 จึงมีนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบที่เข้มแข็ง
- สมาชิกสามารถตั้งค่าขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี
- สามารถตั้งขีดจำกัดเวลาการเล่นต่อวันได้ ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด
- มีตัวเลือกพักบัญชีชั่วคราว 1 วัน 7 วัน หรือ 30 วัน ซึ่งมีผลทันที
- สมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือด้านปัญหาการพนันสามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอคำแนะนำและการสนับสนุน
- ห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้งานแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด ผู้ปกครองควรใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาเพื่อป้องกัน
หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ pg89 ซึ่งรวบรวมแหล่งข้อมูลและเครื่องมือช่วยเหลือไว้อย่างครบถ้วน
11. การติดต่อ ข้อร้องเรียน และการระงับข้อพิพาท
หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ สมาชิกสามารถติดต่อ pg89 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: support@pg89.best
- ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์: พร้อมบริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
pg89 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 48 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ได้รับ กระบวนการระงับข้อพิพาทของเราเป็นดังนี้
- ขั้นที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อแจ้งปัญหาและรับการแก้ไขเบื้องต้น
- ขั้นที่ 2: หากไม่พอใจผล ส่งเรื่องไปยังผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลพร้อมหลักฐานประกอบ
- ขั้นที่ 3: กรณีที่ยังไม่สามารถตกลงกันได้ อาจนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ทั้งสองฝ่ายเห็นชอบร่วมกัน
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ pg89 สมาชิกยอมรับว่าการระงับข้อพิพาทจะดำเนินการผ่านช่องทางที่ pg89 กำหนดไว้ก่อนที่จะนำเรื่องขึ้นสู่ศาล
สำหรับเรื่องเร่งด่วนเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชีหรือธุรกรรมที่น่าสงสัย กรุณาติดต่อผ่านไลฟ์แชทโดยตรงเพื่อการตอบสนองที่รวดเร็วที่สุด ทีมงาน pg89 พร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน